GARANTIA

Nossas peças são consideradas semijóias, por trabalharmos com metal nobre (latão e cobre), além de banho de ouro, ródio branco e grafite.

No banho de ouro 18k, nossas camadas são de 3ml para brincos (baixa fricção) e 6ml para anéis, colares e pulseiras. Para os outros banhos, é uma camada, não existe partes de camadas como no ouro.

As pedras de nossas peças são naturais, cristais ou zircônia.

Nossa garantia é de 6 meses, contra qualquer defeito de fabricação, analisado pela fábrica que tem 30 dias para dar seu veredicto, após estar com a peça em mãos. Não nos responsabilizamos por problemas constatados de má uso, má conservação ou desgaste natural da peça.


No entanto, existem cuidados fundamentais para que sua peça tenha durabilidade:



TROCAS E DEVOLUÇÕES

Temos total cuidado e carinho para que você tenha uma experiência diferenciada em nossa loja virtual, mas se precisar devolver ou trocar algum produto, fique tranquila, não é nada difícil!. Siga nossas orientações abaixo:

Nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm)

 

COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO

Preencha todos os campos do Formulário em nosso site www.raresemijoia.com.br, no Serviços ao Cliente - Solicitar Devolução.


ATENÇÃO: Não envie produto (s) sem a prévia autorização de nossa equipe e seguindo as devidas instruções enviadas por e-mail. Devoluções que não forem previamente autorizadas e/ou não seguirem as orientações não serão analisadas e os produto (s) serão automaticamente remetidos ao endereço da (o) cliente sem aviso prévio.

  

PRAZOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

 

Obs. Considera-se data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega (Correios), mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, etc. 


ATENÇÃO: 

PROCEDIMENTOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS


TROCAS

 

Importante:

 

IMPORTANTE:

A Rare Semi Jóias se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso ou quebra.